Categoría: Uncategorized

Contacto

Av. Insurgentes Sur 1425, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, 03920 Ciudad de México, CDMX

Lunes a Viernes 10am – 7pm

Sábado y Domingo 10am – 5pm

tcl.soportemexico@gmail.com

Inspira Grandeza con TCL

TCL es una marca tecnológica líder a nivel mundial en paneles de visualización, televisores, comodidad en el hogar y dispositivos móviles. Fundada en 1981, TCL opera sus centros de fabricación y de I&D alrededor de todo el mundo, y cuenta con productos y servicios en más de 160 países.

En TCL, nos dedicamos a mejorar la vida y experiencias de las personas con nuestra tecnología innovadora. Nuestros productos y servicios tienen como objetivo resolver problemas, brindar alegría a las familias y amigos, y crear un mundo más seguro y saludable. Nuestro aspiración es inspirar y empoderar a las personas para que busquen la grandeza en sus vidas.

Emblemas de la marca

Proactividad

Generador de cambios, intrépido y valiente, cuya idea es: explorar los escenarios más altos de la vida.

Innovación

Piensa fuera de lo normal y aborda los problemas considerando diferentes perspectivas y alternativas.

Inteligencia

Con un profundo entendimiento de las personas y del mundo en el que vivimos.

Vanguardia

Sin miedo al cambio y siempre manteniendo una fresca condición e innovadora, encontrándose a la vanguardia de los tiempos.

Historia

Crecimiento de TCL

2022

• Marca #1 Global de televisores de 98″
• Marca #2 Global de Televisores

2020

• Marca #2 Global con mayor cuota de transporte de televisores
• Presentamos la Primer Pantalla enrollable AMOLED de 6.7″ y la Primer Pantalla impresa de desplazamiento OLED de 17″

2018

• Establecimiento del Centro Europeo de I&D en Varsovia, Polonia
• Establecimiento del Parque Industrial de Manufactura Inteligente en India
• Marca #2 Global con mayor cuota de transporte de televisores

1981-1993

• Se fundó TTK Home Appliances (Huizhou) Co., Ltd
• TCL Communication Equipment Co., Ltd. estableció y lanzó oficialmente la marca TCL

2021

• Marca #2 Global de Televisores LCD
• Presentamos el Primer Televisor Mini LED OD-Zero del mundo 

2019

• Presentamos la Tecnología Mini LED Vidrian
• Marca #2 Global con mayor cuota de transporte de televisores

1994-2017

• Incursionamos en el mercado de Vietnam
• Adquirimos el negocio de televisión en color de Thomson y el negocio de telefonía móvil de Alcatel

Ser Sostenible y Responsable

En TCL, nos esforzamos continuamente por marcar la diferencia en la

sociedad y el medio ambiente como ciudadanos corporativos

responsables. Al aprovechar nuestra tecnología innovadora, TCL tiene

como objetivo facilitar la transición hacia un futuro más sostenible para

las comunidades locales y globales.

AVISO LEGAL

TÉRMINOS Y CONDICIONES

IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA ENTENDER LAS REGLAS APLICABLES EN CASO DE USO DEL SITIO WEB. SI UTILIZA ESTE SITIO WEB, CONFIRMA QUE COMPRENDE, ACEPTA Y SE SUJETA A TODOS ESTOS TÉRMINOS.

“Los Términos y Condiciones establecidos en este documento (“Términos”) constituyen un acuerdo entre TCL ELECTRONICS MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. en conjunto con TCT MOBILE S.A. DE C.V. (“TCL”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), quien opera este Sitio Web (definido a continuación) y usted, una persona física o moral que accede y/o utiliza el Sitio web (“usted” o “su”) o utiliza cualquier servicio o funcionalidad actual o futura disponible en el Sitio Web (“Servicio(s)”), el cual se actualizará en cualquier momento. Los Términos rigen el uso del Sitio Web, por lo que al utilizar el Sitio web, usted acepta expresamente sujetarse a los Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, no acceda a este Sitio web.

Para los efectos de estos Términos: (a) “Sitio Web” significa la dirección electrónica https://www.tcl.com/mx/es, que incluye la correspondiente aplicación móvil/micrositios/sitio web para tableta o escritorio o cualquier otro modalidad digital y/o sistema operativo proporcionado por TCL, en el que se pueda hacer uso de los Servicios, incluyendo aplicaciones controladas y administradas por TCL que interactúan con una o más aplicaciones móviles/wallets/sitios web/modalidades de tabletas o digitales proporcionados por TCL; y (b) “Productos” significará la variedad de productos de TCL que se dan a conocer en el Sitio Web.

El Sitio Web únicamente está destinado para usuarios que sean residentes legales en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

A – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

1. Generalidades.

1.1 Los términos y condiciones para el uso del Sitio Web, tal como se establecen en este documento (“Términos de Uso”) rigen específicamente su acceso y uso del Sitio Web, que proporciona un espacio que, entre otras cosas, le permita descubrir y conocer los Productos de TCL que se muestran en el Sitio Web.

1.2 TCL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que consulte los Términos para asegurarse de que comprende la aplicación de los mismos en cada momento. Continuar usando el Sitio Web constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con la modificación de los Términos, debe dejar de usar el Sitio web. Además, tenga en cuenta que TCL se reserva el derecho de cambiar el formato y el contenido del Sitio web o suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, el funcionamiento del Sitio web para trabajos de soporte o mantenimiento, para actualizar el contenido o por cualquier otro motivo.

1.3 Tenga en cuenta que el Sitio Web incluye enlaces y acceso a otros bienes y servicios que TCL o sus afiliados pueden ofrecer, por lo que su acceso a los Servicios, a otras plataformas o la utilización de Productos, ofertas o promociones relacionadas con los Productos que pudiera proporcionar TCL, podría regirse por otros términos y condiciones, políticas o condiciones (“Términos adicionales”), diversos a los Términos disponibles aquí. Si estos Términos son inconsistentes con cualesquiera Términos Adicionales, los Términos Adicionales prevalecerán por lo que hace a dicha inconsistencia con respecto al Servicio aplicable o la utilización del Producto.

1.4 Los datos personales que recopilamos u obtengamos de otro modo con su acceso y uso del Sitio Web se manejarán de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad. Además, su acceso, navegación o uso del Sitio Web indica su aceptación de estos Términos de uso y cualquier otra política o directriz que pueda ser aplicable en el Sitio Web en el momento de su acceso y uso del Sitio Web, los cuales se actualizarán de tiempo en tiempo (colectivamente, el “Acuerdo”).

1.5 Al aceptar este Acuerdo, usted manifiesta que tiene dieciocho (18) años de edad o más y es legalmente capaz para celebrar este Acuerdo y para comprometerse a cumplir con estos Términos. En caso de que sea menor de 18 años, usted puede acceder y utilizar el Sitio Web únicamente con la autorización previa de uno de sus padres o de su tutor legal.

2. Registro de su Cuenta.

2.1 Es posible que se le solicite que registre una cuenta en el Sitio web para su uso. Debe asegurarse que toda la información que envíe durante el registro (incluida, pero sin limitar, la información sobre su identidad, número de teléfono móvil, dirección y correo electrónico) sea correcta y sea su propia información. Usted será responsable de actualizar a la brevedad su información de registro si hay un cambio en cualquier detalle después de haber registrado su cuenta.

2.2 Únicamente está autorizado a manejar la cuenta creada por usted. Debe mantener los detalles de su cuenta seguros y confidenciales; y se aconseja cambiar el código de acceso regularmente. Usted será considerado el único responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta. Usted acepta notificarnos, inmediatamente, a la dirección de correo electrónico _______________ si pierde la clave de acceso de su cuenta o descubre un uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros. TCL, sus empleados, agentes, directores y funcionarios no serán responsables de ninguna pérdida o daño directo o indirecto que surja de su incumplimiento de estos Términos de uso. Usted puede ser considerado responsable de cualquier pérdida que sufra TCL debido al uso no autorizado de su cuenta. Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o código de acceso, cancelar cuentas, eliminar o editar cualquier contenido sin previo aviso si, a nuestra consideración, ha incumplido con cualquiera de los Términos.

2.3 Usted declara, garantiza y asume que:

2.3.1 solo accederá y utilizará el Sitio web para fines personales, privados y no comerciales;

2.3.2 usted no accederá ni utilizará el Sitio Web para ningún propósito comercial, ilícito o ilegal, ni ayudará a ninguna persona a hacerlo;

2.3.3 al acceder y utilizar el Sitio Web usted cumplirá, en todo momento, con todas las leyes, regulaciones, políticas y cualquier requisito aplicable establecido por cualquier autoridad judicial o administrativa;

2.3.4 no copiará, reproducirá, volverá a publicar, cambiará, realizará ingeniería inversa, desensamblará, descompilará, desmantelará, intentará exportar el código fuente, decodificará, descargará, publicará, comunicará, transmitirá, pondrá a disposición del público, adaptará, alterará o creará un trabajo derivado ni participará en ningún otro acto que analice o replique el código fuente, la estructura y/o el contenido del Sitio Web;

2.3.5 no copiará, redistribuirá ni sublicenciará ninguno contenido del Sitio Web;

2.3.6 No cometerá ningún acto que pueda comprometer la seguridad del Sitio Web, incluidos, entre otros: el uso de datos no autorizados o acceso a servidores/cuentas no autorizados; acceder a redes informáticas públicas o al sistema informático de otra persona sin autorización, y/o eliminar, modificar o añadir información almacenada en ellas; intentar verificar, escanear o probar la vulnerabilidad del Sitio Web, u otros actos que puedan poner en riesgo la seguridad del Sitio Web; intentar interferir o dañar el funcionamiento normal del Sitio Web, o participar en la diseminación intencional de software malicioso o virus y/u otros actos que puedan dañar e interrumpir los servicios normales de información de la red; o falsificación de nombres de paquetes de datos TCP/IP o partes de nombres;

2.3.7 no participará en ninguna actividad que pueda comprometer la imparcialidad de los servicios prestados por TCL, o que afecte de otro modo la normalidad de los procedimientos operativos del Sitio Web, como el uso no autorizado de complementos de terceros u otro software ilegal, la explotación de errores (“bugs”) de software (también denominados lagunas o defectos) para obtener ganancias injustificadas, o publicitar los complementos no autorizados de terceros, mencionados anteriormente, software ilegal o errores (“bugs”) en línea o por cualquier otro medio.

3. Sitios web vinculados.

3.1 El Sitio ÇWeb puede contener enlaces de hipertexto a sitios web o páginas creadas y mantenidas por terceros que no están afiliados a TCL, o que no han sido autorizados por TCL. La activación de dichos enlaces de hipertexto puede hacer que abandone el Sitio Web. Dichas direcciones o enlaces de hipertexto se proporcionan únicamente para su comodidad e información. No controlamos ni revisamos ninguno de estos sitios o páginas web vinculados o conectados al Sitio Web y, en consecuencia, no aceptamos ninguna responsabilidad por su contenido, los productos ofrecidos, servicios u ofertas, ni ninguna consecuencia por su uso. El acceso a estos sitios web o páginas será bajo su propio riesgo.

3.2 No debe vincular el Sitio Web a ningún otro Sitio Web de tal manera que sea posible que un usuario pase por alto los Términos que contiene esta página.

4. Propiedad intelectual e Industrial.

4.1 Para efectos de estos Términos, “derechos de propiedad intelectual e industrial” significa derechos tales como derechos de autor, marcas comerciales, nombres de dominio, derechos de diseño, derechos de bases de datos, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier tipo, estén o no registrados (en cualquier parte del mundo).

4.2 Usted acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial en, o relacionados con, el Sitio Web (incluida la información, las comunicaciones, el software, los textos, los gráficos, los enlaces y los sonidos), son propiedad de TCL.

4.3 TCL le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para usar el Sitio Web para su propio uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del Sitio Web requiere de nuestro consentimiento por escrito.

4.4 La marca ”TCL”, el logotipo y cualquier otra marca comercial, marca de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Sitio Web son marcas comerciales de TCL o sus licenciantes.

4.5 Al publicar o subir información o contenido utilizando el Sitio Web, usted confirma que es el titular de los derechos sobre los mismos o que ha sido legalmente autorizado para hacerlo, y que la información o el contenido no infringe los derechos de ningún tercero. Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar y reproducir cualquier contenido o información que le pertenezca y nos haya proporcionado o que se recopiló de usted, con el alcance necesario para permitirle el acceso al Sitio Web a usted y otros, y para mejorar, de tiempo en tiempo, nuestros Productos y Servicios.

5. Protección de datos personales y privacidad.

5.1 Sus datos personales serás recopilados, almacenados y procesados de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y las leyes aplicables. Por favor asegúrese de leer nuestro Aviso de Privacidad para conocer los datos personales que recolectamos, como los tratamos y con que propósitos la usamos.

5.2 Sin limitar lo dispuesto en la cláusula 5.1, podríamos recopilar información acerca de su uso del Sitio Web para ayudarnos a analizar y mejorar nuestros Productos y Servicios. Lo anterior de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.

5.3 Al aceptar los Términos, usted acepta que podemos enviarle avisos, promociones o información publicitaria (incluyendo mensajes comerciales y no comerciales), nosotros mismos o por vía de compañías de marketing o publicidad. Usted otorga su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones (vía llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico o cualquier otro medio digital o electrónico) de nosotros y/o de nuestros representantes autorizados respecto a cualquier nuevo servicio u oferta. Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento para recibir estos mensajes [Cancelando la suscripción al boletín en los ajustes de su cuenta o presionando la opción de “cancelar suscripción” en los correos electrónicos o mensajes de texto enviados a usted].

5.4 El Sitio Web puede contener enlaces de hipertexto de otros sitios web operados por terceros que podrían ser de su interés. El tratamiento de cualquier información que usted proporcione directamente a un tercero para acceder a sus sitios web será regulado por el Aviso de Privacidad o cualquier término similar que el tercero le proporcione, y en la medida en que dicha información no sea proporcionada o utilizada por TCL, nuestro Aviso de Privacidad no será aplicable con respecto a dicha información.

6. Seguridad y protección antivirus.

6.1 Aunque se tiene cuidado en revisar y hacer pruebas materiales en todas las etapas de producción, nosotros no podemos aceptar ninguna responsabilidad o alguna pérdida, interrupción o daño a sus datos o su sistema computacional que pueda ocurrir durante el uso del Sitio Web o material derivado de él. Usted asume la completa responsabilidad de la protección de su sistema computacional, incluyendo el hardware, software y datos almacenados en su sistema computacional, así como el hardware, software y datos almacenados de terceros que pueden acceder a su sistema informático o estar conectado al mismo de algún modo.

7. Renuncia de responsabilidad.

7.1 En la mayor medida permitida por las leyes aplicables, TCL, sus socios, proveedores y afiliados:

7.1.1 declara que no hacen ninguna manifestación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en cuanto a la operación del Sitio Web, su contenido o cualquier información proporcionada por o puesta a disposición a través del Sitio Web, incluyendo, pero no limitando, a las garantías implícitas de comerciabilidad, satisfacción de calidad, titulo, idoneidad para un propósito en particular y no infracción;

7.1.2 no garantizan que el uso del Sitio Web sea ininterrumpido, disponible en cualquier momento o para alguna ubicación en particular, que sea seguro o libre de errores, que dichos errores sean corregidos, o que el Sitio Web está libre de virus o de cualquier otro componente potencialmente dañino;

7.1.3 no respaldan la satisfacción de calidad, integridad, precisión, no infracción, compatibilidad, seguridad, puntualidad o confiabilidad de ninguna recomendación, opinión, declaración u otro material o base de datos mostrada, cargada o distribuida mediante el Sitio Web.

7.1.4 usted reconoce y acepta que el Sitio Web se le proporciona sobre las bases “tal cual, según disponibilidad” y “donde esté”. TCL, por su parte y por parte de cualquier tercero que proporcione materiales, servicios o contenido para este Sitio Web, no hace manifestación o garantía alguna, ya sea expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, respecto de la comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de no infracción de los derechos de terceros, con respecto al Sitio Web, la información o cualquier Producto o Servicio al que se refiere la información. TCL no será responsable ante usted o cualquier tercero por daños de ningún tipo, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos, que surjan de, o estén relacionados con, el sitio, incluidos, entre otros, su uso de este sitio o su incapacidad para usar el sitio, incluso si hemos sido advertidos previamente de la posibilidad de dichos daños.

7.1.5 usted reconoce que existen riesgos inherentes al uso de servicios de Internet (incluyendo riesgo para la privacidad de datos y la seguridad) y en vista de la particular naturaleza de los servicios de Internet, usted comprende y acepta que nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida (incluyendo, entre otras, pérdidas de propiedad, ingresos, archivos de datos, información personal y otros aspectos u otras pérdidas de intangibles) que usted podría sufrir al momento de utilizar el Sitio Web, que surjan en relación con eventos fuera de nuestro control, incluyendo las siguientes circunstancias:

(a) interrupción, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web con normalidad debido a factores de fuerza mayor, como tifones, temblores, tsunamis, inundaciones, cortes de energía, guerras, ataques cibernéticos y terroristas;

(b) interrupción, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web causados por virus, troyanos, otros programas maliciosos, ataques de piratas informáticos, ajustes técnicos o mal funcionamiento por parte de operadores de telecomunicaciones y compañías operadoras de Internet, mantenimiento del sistema o cualquier otra razón fuera de nuestro control;

(c) interrupción, terminación, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web a causa de cambios en las leyes y regulaciones aplicables, u órdenes y resoluciones de autoridades judiciales, administrativas y otras;

(d) interrupción, retraso, mal funcionamiento o incapacidad para operar o utilizar el Sitio Web debido a problemas de conectividad a internet;

(e) pérdidas o responsabilidades que usted pueda sufrir debido al uso ilegal o inadecuado que haga del Sitio Web, o cualquier incumplimiento de estos Términos; o

(f) por imprecisiones y/o errores que pudiera tener el contenido del Sitio Web.

8. Indemnidad y limitación de responsabilidad.

8.1 No excluimos o limitamos en ningún caso nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo.

8.2 Sujeto a la cláusula 7.1, en el caso de que incurramos en alguna responsabilidad en relación con estos Términos y el funcionamiento del Sitio Web y dicha responsabilidad no esté limitada o excluida por estos Términos, nuestra responsabilidad se limitará únicamente a los daños ocasionados.

8.3 Sujeto a la cláusula 7.1, nuestra responsabilidad total y agregada frente a usted en relación con su uso del Sitio Web estará limitada a $10.00 US (Diez dólares 00/100 USD) o su equivalente en moneda nacional.

8.4 Sujeto a la cláusula 7.1, usted indemnizará y mantendrá indemne a TCL, sus funcionarios, empleados, agentes, licenciantes u otros proveedores externos respecto y en contra de todas las pérdidas y responsabilidades por las cuales cualquiera de ellos pueda ser responsable, y en contra de todas las acciones, demandas, procedimientos, reclamos o instancia de cualquier naturaleza que puedan iniciarse, presentarse o comenzarse contra cualquiera de ellos, o en el que cualquiera de ellos pueda verse involucrado o que pueda surgir, directa o indirectamente, en relación con su incumplimiento de la ley, su incumplimiento de estos Términos o cualquier acto u omisión que usted cometa que no esté permitido por estos Términos.

8.5 Sujeto a la cláusula 7.1, TCL excluye toda responsabilidad por pérdidas indirectas, pérdidas consecuenciales, pérdidas de ingresos, negocios o ganancias, o cualquier perdida de datos o corrupción de datos en relación con su uso del Sitio Web. Asimismo, usted reconoce que el Sitio Web está destinado para uso doméstico y privado y no seremos responsables de la pérdida de ganancias o de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

8.6 Sin limitar lo establecido en la cláusula 7.4, si usted incumple estos Términos y en la medida permitida por la ley, usted será responsable ante TCL, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas y licenciantes por cualquier reclamo que surja de cualquier incumplimiento en que incurra. También será responsable de cualquier acción tomada por TCL como parte de su investigación de una presunta violación de estos Términos, o como resultado de sus hallazgos o decisión de que se ha producido una violación de estos Términos.

8.7 La terminación de este acuerdo no afecta a ningún derecho o responsabilidad nacidos para usted o nosotros antes de la fecha de terminación.

9. Ley aplicable o jurisdicción.

9.1 Estos Términos se rigen y deben interpretarse de acuerdo con las leyes aplicables en la Ciudad de México.

9.2 En la medida en que lo permita la ley aplicable, en caso de una disputa que surja de, o en relación con, su uso del Sitio Web, TCL y usted intentarán, de inmediato y de buena fe, resolver dicha disputa. En el caso de que no se pueda resolver la disputa dentro de los 30 días a partir de la fecha en que dicha disputa haya sido planteada por primera vez por cualquiera de las partes, cualquiera de las partes tendrá derecho a someterla (que puede ser contractual o no contractual) ante los tribunales competentes en la Ciudad de México, jurisdicción exclusiva para conocer de la resolución de disputas, a menos que las leyes en materia de protección al consumidor aplicables en su jurisdicción prohíban someterse a dicha jurisdicción, en cuyo caso los tribunales de su lugar de residencia habitual serán los competentes para conocer de dichas disputas relacionadas con estos Términos. Lo aquí señalado no afecta su derecho a iniciar procedimientos para proteger su posición legal.

10. Contáctanos.

En caso de que usted tenga algún asunto relacionado con su acceso al Sitio Web, cualquier asunto relacionado con la protección del cliente o cualquier queja relacionada con los Servicios que se hayan puesto a su disposición aquí, puede contactarnos directamente a través de los siguientes datos de contacto:

Nombre:

Dirección de correo electrónico:

Dirección:

11. Miscelánea.

11.1 Si alguna de las disposiciones de estos Términos es considerada por un juez o tribunal competente como nula o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria y se reemplazará con una disposición válida que mejor incorpore la intención de estos Términos, de modo que permanezcan en pleno vigor y efecto.

11.2 Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y TCL con respecto a su uso del Sitio Web, y todos y cada uno de los demás acuerdos o convenios escritos u orales previamente existentes entre usted y TCL con respecto a dicho uso se reemplazan y cancelan por los presentes Términos.

11.3 Ninguna disposición de estos Términos de uso se considerará renunciada y ningún incumplimiento consentido, a menos que dicha renuncia o aceptación sea por escrito y esté firmado por TCL. Cualquier consentimiento de TCL o renuncia a reclamar su incumplimiento, ya sea expreso o implícito, no constituirá consentimiento, renuncia o excusa respecto de cualquier otro incumplimiento diferente o posterior.

11.4 Además de estos Términos, también se asegurará usted de cumplir con los términos y condiciones de los terceros, como las ofertas promocionales de marca, cuyos enlaces, si los hay, están contenidos/incluidos en los Servicios. Usted acepta que TCL no será responsable de ninguna transacción entre usted y dichos terceros.

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso está dirigido a todos los usuarios titulares de datos personales que obren en posesión de TCL ELECTRONICS MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V. y/o de TCT MOBILE, S.A. DE C.V., en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales aplicables.

A. Identidad y domicilio.

TCL ELECTRONICS MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V. y TCT MOBILE, S.A. DE C.V., en adelante “TCL”, con domicilios ubicados en calle Insurgentes Sur número 1425, piso 5, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, en la Ciudad de México, Código Postal 03920 y Calle Colina de la Paz 26 Colonia Boulevares, Naucalpan de Juárez Estado de México, México CP 53140, respectivamente, reconocen la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, y por ese motivo pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a efecto de garantizar la protección de sus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos sean recabados y utilizados por TCL. El tratamiento de sus datos se lleva a cabo de conformidad con las reglas y principios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

En ese sentido ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico de contacto: hola.mx@tcl.com, para cualquier duda o comentario sobre el presente Aviso de Privacidad.

B. Las finalidades del tratamiento.

Los datos personales que recabaremos de su parte serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• La celebración con usted de actos de comercio respecto de nuestros productos y servicios y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los mismos.
  
• Su incorporación en nuestra base de datos de clientes.
  
• La actualización de sus datos personales.
  
• Identificar sus gustos, hábitos y preferencias para cumplir con la obligación de TCL de ofrecerle los bienes y/o productos de TCL que se adecuen a sus necesidades.
  
• Dar atención a sus peticiones, consultas, quejas, solicitudes, reclamaciones y sugerencias, respecto de las relaciones contractuales, comerciales, patrimoniales y financieras que tenga con TCL.
  
• Dar atención a los procedimientos judiciales y administrativos, tramitados ante las autoridades Federales, Estatales, Municipales y de la Ciudad de México, en los que ambos seamos partes.
  
• Dar atención a sus solicitudes sobre información de productos y servicios de TCL.
  
• La emisión de facturas y/o recibos, en cumplimiento a las disposiciones fiscales aplicables.
  
• Garantizar su incorporación en beneficios y programas de lealtad ofrecidos por TCL. 
  
• Enviar avisos sobre los cambios que pueda llegar a sufrir el presente Aviso de Privacidad. 
  
• Entregar, activar, verificar y gestionar nuestros productos y servicios adquiridos por usted.
  
• Proporcionar actualizaciones de software, servicios de mantenimiento, asistencia técnica y servicios conexos, como nuestras aplicaciones y sitios web relacionados, o para darle acceso a aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo.
  
• Procesar transacciones de pago o pedidos de productos y servicios de TCL.
  
• Proteger y prevenir el fraude y los riesgos de seguridad de la información, así como para mantener la seguridad de los productos y servicios de TCL que usted adquiera, por ejemplo, para verificar sus cuentas e identificación, detectar incidentes de seguridad y combatir actividades maliciosas.
  
• Cumplir con las obligaciones que las garantías de los productos y servicios imponen a TCL.
  
• Enviarle información o ponernos en contacto con usted en relación con los productos y servicios de TCL, por ejemplo, en caso de que alguno de los productos y servicios de TCL haya cambiado o presentado problemas.
  
• Solucionar problemas de funcionalidad o de otro tipo con los productos y servicios de TCL.
  
• Cumplir con las obligaciones que TCL asume en los concursos, promociones y eventos relacionados con los productos de TCL.

Igualmente, los datos personales que recabaremos de su parte serán utilizados para las siguientes finalidades no necesarias:

• Desarrollar y administrar nuestros productos y servicios.
  
• Proporcionar publicidad, propaganda, avisos y notificaciones sobre nuestros productos y servicios, en la medida que lo permita la ley aplicable.
  
• Realizar encuestas de calidad del servicio o de los productos que TCL comercializa.
  
• Realizar estudios de mercado.
  
• Informarle sobre promociones y publicidad.
  
• Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras en los productos y servicios de TCL.
  
• Administrar estudios de mercado y encuestas en relación con los productos y servicios de TCL.
  
• Para facilitar los fines internos de TCL, como auditorias, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios, experiencia de usuario y comunicaciones con los clientes. 

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades no necesarias descritas anteriormente, por favor, llene el formulario que encontrará en el enlace siguiente.

En caso de que no complete el referido formulario se entenderá que expresamente autoriza a TCL al tratamiento de sus datos para las finalidades no necesarias. 

En preciso hacer notar que nuestra página de internet, redes sociales y software pueden contar con contenidos y enlaces propiedad de terceros, por lo que le recomendamos ampliamente que conozca sus respectivos avisos de privacidad. En ese sentido TCL se deslinda de cualquier uso inadecuado de los datos personales proporcionados por usted a dichos terceros, ya que ellos únicamente son y serán responsable de los datos personales que les sean directamente proporcionados por usted.

C. Datos personales que serán sometidos a tratamiento.

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, que nos permitan llevar a cabo las finalidades antes descritas, le informamos que sus datos personales que serán sometidos a tratamiento corresponden a las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación.
  
• Datos de contacto.
  
• Datos de ubicación espacial y temporal.
  
• Datos de acceso.
  
• Datos patrimoniales o financieros.
  
• Datos comerciales.
  
• Datos biométricos.
  
• Datos de navegación en internet.

D. Datos personales sensibles.

Le informamos que, al no ser necesarios para llevar a cabo las finalidades de tratamiento que más adelante se señalan, ninguno de sus datos personales sensibles será tratado por TCL.

E. Las opciones y medios que se ofrecen para limitar el uso o divulgación de sus datos.

Asimismo, se le informa que usted podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, el cual puede ser consultado en el siguiente enlace: https://repep.profeco.gob.mx/.  

Igualmente, si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de publicidad, propaganda, avisos y notificaciones sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” situado en la parte inferior del correo electrónico y seguir las instrucciones correspondientes.

F. Transferencias de datos personales.

Su privacidad, seguridad y confianza son muy importantes para TCL, por ello hacemos de su conocimiento que los datos personales que obran en nuestro poder, así como cualquier otra información que actualmente o en el futuro obren en nuestras bases de datos, será tratada por TCL y por aquellos terceros que por su relación contractual, comercial o de negocios con nuestra empresa, tengan la necesidad de tratar igualmente sus datos personales para algunas finalidades necesarias establecidas en este Aviso de Privacidad, en términos de lo estipulado en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 68, 71 y 74 del Reglamento de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, como se detalla a continuación:

Dado que requerimos de su consentimiento para la transferencia de sus datos personales a nuestros Socios publicitarios, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean transferidos a dichos Socios publicitarios, por favor, llene la cláusula que encontrará en el enlace siguiente: Ir al formulario.

En caso de que no complete el referido formulario se entenderá que expresamente autoriza a TCL a transferir sus datos a nuestros Socios publicitarios.

Igualmente, le informamos que podemos vernos obligados a compartir sus datos personales con la autoridad judicial o administrativa, ya sea federal, estatal o municipal, cuando así nos sea requerido por cualquiera de ellas en el debido ejercicio de sus funciones.

Finalmente, le informamos que en caso de que TCL se fusione, se divida, cambie de empresa controladora o de cualquier manera vea afectada su estructura corporativa, sus datos personales serán transmitidos a la empresa que corresponda, salvaguardando en todo momento los derechos y obligaciones contenidos en la legislación aplicable.

G. Uso de tecnologías de rastreo.

Le informamos que utilizamos “cookies” y tecnologías web similares, incluidas etiquetas de píxel o balizas web (“Herramientas de Recopilación Automatizada”), para respaldar determinadas funciones de la cuenta de TCL, Smart TV y otros sitios web y aplicaciones operados por nosotros. Las Herramientas de Recopilación Automatizada son piezas de código desplegadas en su dispositivo electrónico y permiten que el sitio web reconozca su navegador o dispositivo durante su visita a los sitios web de TCL o cuando regresa a los sitios web de TCL. Utilizamos los siguientes tipos de Herramientas de recopilación automática. 

Categoría 1 – Herramientas técnicamente necesarias:

Utilizamos varias Herramientas de Recopilación Automatizada que son esenciales para el funcionamiento de los Productos y servicios de TCL y necesarias técnicamente para los servicios que usted ha solicitado. Estos tipos de Herramientas de recopilación automatizada nos permiten:

• Comprobar que ha iniciado sesión en su cuenta.
  
• Registrar cuando usted da su consentimiento para que utilicemos Herramientas de Recopilación Automatizada, cuando proceda.
  
• Proporcionar productos y servicios solicitados por usted y procesar transacciones para los Productos y servicios de TCL, incluyendo permitir que los sitios web u otros Productos y servicios de TCL recuerden los productos que usted añade a su cesta de la compra o la información que proporcionó en formularios.
• Muestra las opciones sobre productos que envíes.
  
• Mantener la seguridad de los Productos y servicios de TCL, por ejemplo, supervisando el flujo de tráfico y las visitas al sitio web para detectar posibles amenazas a la seguridad (por ejemplo, en caso de tráfico inusualmente alto o rápido en el sitio web).
  
• Garantizar que el contenido de los Materiales TCL solicitados por usted se carga rápidamente.

Sin estas Herramientas de Recopilación Automatizada, no sería posible prestar determinados servicios solicitados por usted, por lo que no es necesario su consentimiento.

Dada la necesidad técnica de estas Herramientas de recopilación automatizada las mismas no pueden ser inhabilitadas.

Categoría 2 – Herramientas de rendimiento:

Estas Herramientas de Recopilación Automatizada recogen información sobre cómo utiliza los Productos y servicios de TCL. Nos permiten comprender:

• De que dispositivo y/o sitio web procede.
  
• Qué Materiales de la TCL y qué funciones utiliza con más frecuencia, de modo que podamos utilizar esta información para mejorar su funcionalidad;
  
• Sus preferencias, para que podamos ofrecerle contenidos de sitios web/aplicaciones más relevantes (incluidos contenidos publicitarios); 
  
• Si aparecen mensajes de error. 
  
• La información recopilada sólo se utiliza para mejorar la funcionalidad de los Productos y servicios de TCL.
  
• Además, estas Herramientas de Recopilación Automática se eliminan cada vez que se cierra la sesión del navegador. Estas Herramientas no almacenan ninguna información sobre un visitante una vez cerrada la sesión del navegador.

Algunas de estas Herramientas de Recopilación Automatizada las proporcionan terceros, por ejemplo:

Google Analytics (para obtener más información, visite la política de privacidad y el sitio web de Google).

Utilizamos Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con la Cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL. Google Analytics rastrea sus movimientos a través de nuestros sitios (es decir, las páginas que ha visto y los enlaces en los que ha hecho clic) y nos ayuda a medir cómo interactúa con el contenido que proporcionamos. Esta información se utiliza para compilar informes y ayudarnos a mejorar la Cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede darse de baja de Google Analytics sin que ello afecte al uso que haga de nuestros sitios. Encontrará más información sobre cómo inhabilitar Google Analytics en todos los sitios web que visite en el sitio web de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puede encontrar más información sobre todas estas Herramientas de Recopilación Automática en la lista de cookies disponible en el siguiente enlace. Estas Herramientas de Recopilación Automática caducan a los 13 meses, a menos que las elimine antes mediante la configuración de su navegador o teléfono.

Categoría 3 – Herramientas de segmentación o publicidad:

Estas Herramientas de Recopilación Automatizada rastrean sus hábitos de navegación para que podamos mostrarle anuncios que esperamos sean relevantes para sus intereses. Creemos que es útil mostrarle anuncios adaptados a sus intereses. Estas Herramientas de Recopilación Automatizada utilizan información sobre sus actividades de navegación por la web para agruparle con otros usuarios que tienen intereses similares y mostrarle anuncios basados en esos intereses. La información sobre sus hábitos de navegación se transmite a terceros anunciantes con el fin de mostrarle anuncios más personalizados cuando está en línea.

Además, utilizamos Herramientas de Recopilación Automatizada para permitirnos a nosotros y a terceros con los que trabajamos ofrecer anuncios o mensajes de marketing personalizados. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para registrar los productos y servicios que compra o por los que muestra interés, y utilizar servicios de terceros para mostrar anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web/aplicaciones en función de esa información.

Este tipo de herramientas también se utilizan para limitar el número de veces que se ve un anuncio, así como para medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad basada en el comportamiento y la posibilidad de excluirse, visite la Network Advertising Initiative (NIA), la Digital Advertising Alliance (DAA) o Your Online Choices.

Algunas de estas herramientas de recogida automatizada son proporcionadas por terceros, por ejemplo:

• Facebook (para más información, visita la política de privacidad y el sitio web de Facebook)

Utilizamos cookies de Facebook para mostrar anuncios y promocionar nuestros productos y servicios en Facebook o en plataformas impulsadas por Facebook a personas que puedan estar interesadas. Puedes desactivar las cookies de Facebook sin que ello afecte a tu uso de nuestros sitios. Encontrarás más información sobre cómo desactivar las cookies de Facebook en todos los sitios web que visites en el sitio web de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies. 

• Doubleclick de Google (para obtener más información, visite la política de privacidad y el sitio web de Google)

Utilizamos Doubleclick para ayudarnos a mostrar anuncios, controlar la frecuencia con la que se le muestra un anuncio, durante cuánto tiempo se muestra y con qué frecuencia aparecerá, y medir el rendimiento de nuestros anuncios. Puede darse de baja de Doubleclick sin que ello afecte a su uso de nuestros sitios. Encontrará más información sobre cómo excluirse de Doubleclick en todos los sitios web que visite en su sitio web: https://policies.google.com/technologies/ads#toc-optout.  

Puede encontrar más información sobre todas estas Herramientas de Recopilación Automática en la lista de cookies. Estas Herramientas de Recopilación Automática caducan a los 13 meses, a menos que las elimine mediante la configuración de su navegador o teléfono.

Tenga en cuenta que nuestros socios publicitarios también pueden colocar cookies o tecnologías similares, incluidas etiquetas de píxel o balizas web, en nuestros sitios web para recopilar datos y ofrecerle anuncios relevantes en sitios web de terceros. Para más detalles sobre estas cookies en nuestros sitios web con este fin, debe visitar sus sitios web. También puede desactivar estas cookies en nuestros sitios web en cualquier momento.

Cómo gestionar las herramientas de recogida automatizada

Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que las desactive o para que le avise cuando se instale una cookie en su dispositivo. También puede eliminar las cookies en cuanto abandone el sitio de la cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL. Tenga en cuenta que si desactiva todas las cookies en la configuración de su navegador, es posible que no pueda utilizar todas las características y funciones del sitio de la cuenta de TCL u otros sitios web/aplicaciones de TCL.

Por ejemplo, la función Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores web le proporcionará instrucciones sobre cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo recibir notificaciones cuando se coloque una nueva Herramienta de recogida automatizada y cómo desactivar por completo las Herramientas de Recopilación Automatizada.  Puede encontrar más información sobre algunos navegadores comunes haciendo clic en los siguientes enlaces relevantes: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera, y Apple Safari.  

http://support.mozilla.com/es-mx/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

En cumplimiento de la legislación aplicable, le mostraremos un banner de cookies la primera vez que visite nuestros sitios web/aplicaciones. El banner le explicará los tipos de Herramientas de Recopilación Automatizada que utilizamos y le pedirá su consentimiento para el uso de algunas de ellas.

H. Medidas de seguridad.

TCL ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, no podemos asegurar, y por ende no garantizamos, que no existirá un acceso no autorizado a sus datos personales o que las comunicaciones estén libres de toda interrupción, error o intercepción por terceros no autorizados.

En ese sentido, en caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales y/o patrimoniales TCL, ello se le dará a conocer a través de la siguiente página web www.tcl.com/mx/es.html.

En caso de que acceda a servicios proporcionados por empresas filiales de TCL tenga en cuenta el siguiente aviso de privacidad global.

I. Derechos ARCO.

El titular de los datos personales puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) respecto a sus datos personales.

De esta manera, puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea un tratamiento necesario o que resulte de una relación jurídica con TCL.

Los derechos ARCO consisten en:

Acceso.- Que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de TCL, para qué se utilizan, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.

La obligación de acceso se dará por cumplida cuando: i) los datos se pongan a disposición del titular de los datos personales o bien, ii) mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada.

Rectificación.- Que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.

Cancelación.- Que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de datos de TCL. Esta solicitud podrá dar lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos.

Oposición.- Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de TCL.

El ejercicio de los derechos antes referidos se podrá llevar a cabo a través del envío de una solicitud al siguiente correo electrónico: hola.mx@tcl.com. La referida solicitud deberá cumplir con los siguientes requisitos:

1. Incluir el nombre del titular, así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
   
2. Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular de los datos personales.
   
3. Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.
   
4. Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.

La respuesta será enviada al titular vía correo electrónico, dentro de un plazo no mayor a veinte días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que el titular reciba la respuesta. En caso de no obtener respuesta en dicho plazo, se debe entender que su solicitud ha sido resuelta en sentido negativo.

Así mismo se le hace saber que en caso de que usted llegara a acudir a las oficinas de la empresa será videograbada por nuestras cámaras de seguridad e incluso se le tomarán fotos.

En caso de que el titular haya ejercido su derecho de acceso y la respuesta a su solicitud haya sido en sentido positivo, los datos personales solicitados le serán entregados vía correo electrónico, a través de un archivo en formato PDF con los datos personales de que se trate.

J. Revocación del consentimiento.

Le informamos que en caso de que usted desee revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, podrá hacerlo en cualquier momento, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a la dirección:  hola.mx@tcl.com,  de conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 21 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En dicho correo electrónico deberá incluir la siguiente información:

1. Nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
   
2. Acompañar una identificación oficial que acredite la identidad del titular.
   
3. Adjuntar cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

La respuesta correspondiente le será entregada al titular vía correo electrónico, dentro de un plazo no mayor a veinte días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud de revocación. 

K. Comunicación de los cambios al aviso de privacidad.

En caso de que TCL realice alguna modificación al presente aviso de privacidad, esto le dará a conocer a través de la siguiente página web www.tcl.com/mx/es.html. A partir de la publicación de la modificación de que se trate empezarán a correr los plazos para que manifieste sus oposiciones en los términos arriba descritos.

TCL se reserva el derecho de actualizar de forma periódica el presente aviso, lo que se hará de su conocimiento a través del medio arriba descrito.

El presente aviso de privacidad se rige estrictamente por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás leyes y reglamentos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que con la aceptación de este Aviso se consiente en que en caso de cualquier controversia o reclamación derivada de éste, las partes se someterán a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México.

Manifiesta el titular de los datos personales que entiende y acepta los términos y alcances del presente Aviso de Privacidad, por lo otorga su consentimiento y autorización para que sus datos personales sean tratados conforme a lo establecido en el mismo.

¿Cómo limpiar el aire acondicionado tipo Split? | Guía rápida y sencilla

Introducción

Si tienes una unidad de aire acondicionado tipo split, sabes lo importante que es mantener tu aire acondicionado funcionando con una eficiencia óptima. También sabes que mantener tu unidad limpia te ayudará a maximizar su rendimiento y vida útil. Limpiar tu sistema split es fácil y no lleva mucho tiempo. Aquí tienes una guía sencilla con algunos consejos que te ayudarán a que el proceso sea aún más fácil.

¿Por qué es importante limpiar el aire acondicionado split?

• Mejor calidad del aire: Al limpiar tu aire acondicionado tipo split también conseguirás limpiar el polvo de tu habitación que puede acumularse con el tiempo. Esto mejora la calidad del aire, lo que significa que es más fácil para ti respirar y dormir mejor por la noche, lo que tiene un efecto positivo en tu salud.
  
• Mayor eficiencia energética: Un aire acondicionado tipo split sucio no será capaz de enfriar tan bien como uno que haya sido limpiado regularmente porque hay menos rejillas de ventilación frías a través de las cuales puede pasar el aire frío de un sistema de conductos desatascado mientras que solo las calientes permanecen bloqueadas por la suciedad o el polvo acumulado, ¡lo que significa más energía desperdiciada solo tratando de mantener el interior lo suficientemente fresco sin empeorar las cosas!

¿Con qué frecuencia debo limpiar el aire acondicionado?

El filtro de tu aire acondicionado debe limpiarse al menos dos veces al año. En última instancia, la frecuencia de la limpieza depende de la frecuencia de uso del aire acondicionado.

Si utilizas el aire acondicionado con frecuencia (por ejemplo, en verano), la limpieza es más importante y debe realizarse con más frecuencia que si no lo utilizas mucho (por ejemplo, en invierno). Cuanto más a menudo se utilice el aire acondicionado y se limpien sus propios filtros, menos probabilidades habrá de que surjan problemas con ellos.

Instrucciones

Paso 1: Desconecta la electricidad
Para empezar, apaga la electricidad del aire acondicionado antes de empezar a limpiarlo. Esto asegurará que tu aparato siga siendo seguro de usar y no sufra ningún daño eléctrico.

·Paso 2: Consulta las instrucciones del fabricante
También debes consultar las instrucciones del fabricante para saber cómo limpiar y mantener correctamente un aire acondicionado tipo split para obtener los mejores resultados. Algunos modelos pueden diferir ligeramente en cuanto a diseño o requisitos de limpieza, por lo que es importante consultar estos detalles antes de empezar a trabajar en el tuyo.

Paso 3: Separa el panel frontal
Para acceder al interior de tu aire acondicionado, busca los pestillos o lengüetas que sujetan el panel frontal. Desmonta los pestillos o empuja las lengüetas y, a continuación, levanta con cuidado el panel hacia arriba. Si el panel no sale, sujétalo con una mano para limpiar el interior.

Paso 4: Desatornilla y limpia los filtros de aire
Los filtros de aire son las piezas rectangulares largas que se sujetan a la unidad una vez que retira o levanta el panel frontal. Busca las lengüetas que sujetan los filtros de aire al aparato y empújalas para soltar los filtros. Utiliza un cepillo de dientes o una aspiradora para sacudir suavemente el polvo de los filtros. Después de retirar con éxito los filtros de aire de la unidad y sacudirlos para quitarles el polvo, lávalos en agua limpia y fría con jabón suave para vajilla para eliminar las partículas de suciedad más diminutas. Limpia suavemente los filtros con una esponja o almohadilla de limpieza.

Paso 5: Limpia los filtros de bacterias
Algunas versiones también incorporan filtros de bacterias que deben limpiarse cuando se retiran los filtros de aire. Pueden limpiarse de forma similar a como se lavarían los filtros de aire. Antes de volver a instalar los filtros de aire, deja que se sequen completamente al aire. Para eliminar las bacterias y los gérmenes de los filtros, también puedes utilizar un limpiador y purificador de aire acondicionado, que también erradicará cualquier mal olor del aire acondicionado.

Paso 6: Limpia las aletas de refrigeración
Una vez retirados los filtros de aire, podrás ver las aletas de refrigeración, que se asemejan a una serie de líneas metálicas instaladas en el aire acondicionado. Ahora, puedes acoplar una caja o una bolsa al soplador de aire para que recoja todo el polvo de las aletas. Sopla suavemente sobre toda la superficie de las líneas metálicas sin tocarlas. La limpieza de las aletas potenciará el proceso de refrigeración. Rocía ligeramente el limpiador de aire acondicionado sobre las aletas y deja que se sequen.

Paso 7: Limpia las bobinas
Las baterías son elementos metálicos circulares que fluyen a través del núcleo de la unidad interior. La solución de limpieza más eficaz para estas bobinas es un spray sin aclarado para evaporadores. Puedes encontrarlo en su ferretería local o también en Internet. Una vez que hayas rociado el limpiador de evaporadores en las bobinas, déjalo reposar y límpialo después de unos 20-30 minutos.

Paso 8: Spray antifúngico
Un spray antifúngico para aparatos de aire acondicionado ayuda a prevenir la formación de moho en los componentes internos de la máquina. Utiliza el spray para esterilizar las bobinas y las aletas, donde es más probable que se formen toxinas. Con la ayuda del spray antifúngico, también se pueden desinfectar los filtros de aire del aire acondicionado. Antes de volver a instalar los filtros de aire en el aire acondicionado, deja que el spray actúe durante unos 5 minutos.

Paso 9: Arregla los filtros de aire y bacterias
Asegúrate de que los filtros de aire y bacterias están secos antes de volver a instalarlos en el aire acondicionado. Utiliza un paño seco para limpiar toda la humedad rápidamente. Vuelve a colocar ambos filtros en el interior del aire acondicionado. Los filtros te proporcionarán aire limpio y fresco la próxima vez que enciendas el aire acondicionado. Fija el panel frontal para ocultar los filtros. Cierra bien el panel y límpialo con una toalla seca.

Paso 10: Purga las líneas de drenaje
Retira la tubería que divide las unidades interiores de las exteriores. Un kit de purga a presión puede ayudar a limpiar las líneas de drenaje del aire acondicionado. La boquilla a presión que se incluye con los kits de limpieza a presión puede ayudar a eliminar cualquier obstrucción en la línea de drenaje. Utilizando la fuerza del agua o del limpiador y con la ayuda de la boquilla a presión, puedes desatascar el conducto de desagüe del aire acondicionado. Antes de volver a conectar la tubería y encender el aire acondicionado, asegúrate de que la línea de drenaje ha tenido al menos una hora para secarse al aire.

Paso 11: Activa la función de autolimpieza

Algunos Aires Acondicionados incorporan una función de autolimpieza que abarca desde la congelación, descongelación y secado hasta la esterilización. La limpieza profunda emplea moléculas de agua en el aire para eliminar el polvo, la suciedad y otras impurezas, logrando una tasa de esterilización del 99,99% para virus y bacterias. El programa automático proporciona una forma eficaz, sin esfuerzo y excepcional de disfrutar de un aire más limpio. Basta con pulsar el botón.

Paso 12: Limpia el exterior
Por último, debes limpiar el exterior de tu aire acondicionado. Para ello, utiliza un trapo limpio y un poco de detergente suave. Asegúrate de limpiar la suciedad y el polvo acumulado en las aletas. Si deseas una limpieza más profunda, utiliza un pulverizador de manguera con agua tibia y jabón para enjuagar a fondo después.

Conclusión

Si nunca has limpiado el aire acondicionado, puede ser una tarea desalentadora. Pero esperamos que esta guía te haya mostrado lo fácil y rápido que es.

¿Cómo conectar el televisor al WiFi? Guía de conexión WPS paso a paso, fácil y sencilla

Introducción

WPS es una forma sencilla y segura de conectar tus dispositivos a Internet. También es fácil de configurar y utilizar, lo que lo convierte en una opción ideal para conectar tus dispositivos.

Te guiaremos a través de los pasos para configurar WPS en tu router y adaptador inalámbrico para que puedas conectar tus dispositivos a Internet en un abrir y cerrar de ojos.

¿Qué es WPS?

WPS (Wi-Fi Protected Setup) es un estándar desarrollado por la Wi-Fi Alliance como alternativa al método de seguridad PIN de introducir una contraseña en un dispositivo. El método PIN requiere que el usuario introduzca la misma contraseña tanto en su router como en cualquier dispositivo nuevo que desees conectar. WPS permite conectar varios dispositivos a la red inalámbrica sin necesidad de introducir claves de cifrado. Suele utilizarse en routers o puntos de acceso, pero también puede encontrarse en algunos teléfonos, ordenadores y otro hardware.

Entre las ventajas de WPS se incluyen:

Facilidad de uso: La principal ventaja de WPS es su sencillez. No requiere ningún equipo ni software especial para conectar dos dispositivos entre sí; basta con saber pulsar un botón en cada uno de ellos. Esto lo hace ideal para conectar portátiles, tabletas y otros tipos de dispositivos móviles con tu red doméstica.

Seguridad: WPS también proporciona seguridad al impedir el acceso no autorizado a tu red cuando un intruso intenta adivinar tu contraseña a lo largo del tiempo mediante ataques de fuerza bruta o ataques de diccionario. La contraseña debe tener al menos ocho caracteres e incluir letras mayúsculas y minúsculas junto con números y caracteres especiales como asteriscos o signos de dólar ($).

Métodos para conectar un cliente WPS a la red

Para conectar tu televisor a WiFi mediante WPS, necesitarás lo siguiente:

●     Un router inalámbrico compatible con WPS

Para utilizar WPS, primero debes configurar el router para que admita el protocolo WPS. Si tienes un router antiguo, es posible que no admita WPS. En ese caso, tendrás que conectar el router al ordenador mediante un cable Ethernet y configurarlo manualmente. Una vez que tu router esté preparado para WPS, puedes empezar a conectar dispositivos que admitan WPS.

●     Un televisor con Wi-Fi

Si tu televisor no tiene funciones Wi-Fi, quizá quieras echar un vistazo a nuestros televisores TCL. Ofrecemos una amplia gama de televisores con la tecnología más avanzada.

¿Cómo conectar tu televisor a Wi-Fi mediante WPS?

1. Mantén pulsado el botón WPS de tu router hasta que parpadee rápidamente. Esto significa que tu router está en modo AP. Si no parpadea, repite el paso.
   
2. En el televisor, pulsa Menú y selecciona Configuración de red. A continuación, selecciona WPS y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
   
3. Cuando se te solicite, pulsa de nuevo el botón WPS del router. Esto debería iniciar el proceso de conexión.
   
4. Si el televisor se conecta correctamente, aparecerá un mensaje en pantalla que dice “Conexión Wi-Fi correcta”. Si esto no sucede, repite los pasos anteriores e inténtalo de nuevo.

Solución de problemas

Si falla la conexión WPS, sigue estos pasos de solución de problemas e intenta conectarte de nuevo:

• Asegúrate de que la función WPS del router está activada.
  
• Acerca el router a tu dispositivo y asegúrate de que el router inalámbrico tiene una conexión a Internet sólida. Si es así, comprueba que el televisor está conectado a una red con conexión a Internet. Esto significa que deberías ver el conocido icono de Wi-Fi en la parte inferior de la pantalla cuando está en Wifi. Si no aparece, comprueba la configuración y asegúrate de que ambos dispositivos están configurados correctamente.
  
• Si aun así no ocurre nada (o si recibes un mensaje de error), prueba a reiniciar ambos dispositivos desenchufándolos durante unos 30 segundos y volviéndolos a enchufar. Si es necesario, hazlo varias veces hasta que todo vuelva a funcionar correctamente.

Conclusión

Esperamos que esta guía te haya sido útil y haya respondido a todas tus preguntas sobre cómo conectar tu TCL TV a WiFi.

La mejor forma de descargar aplicaciones en Smart TV – Guía paso a paso

Introducción

Si tienes un televisor inteligente, probablemente ya conozcas las muchas ventajas que ofrece. Por ejemplo, puede transmitir contenidos de Netflix, Hulu y otros servicios directamente a tu pantalla.

También viene con aplicaciones que facilitan el uso de estos servicios de streaming sin tener que descargarlos primero en tu teléfono móvil. Sin embargo, si quieres acceder a otro tipo de contenidos, como juegos o libros electrónicos, tendrás que dar algunos pasos más antes de descargarlos en tu pantalla. Afortunadamente, este proceso no es nada difícil.

Tiendas de aplicaciones para Smart TV

Hay muchas tiendas de aplicaciones diferentes en televisores inteligentes cada una con sus propias características y limitaciones. Debes tener en cuenta lo siguiente a la hora de decidir cuál utilizar:

Algunas aplicaciones funcionan en algunos televisores inteligentes, pero no en otros. Es importante comprobar si la aplicación que quieres es compatible con tu dispositivo antes de descargarla.

Algunas aplicaciones solo están disponibles en determinadas regiones (por ejemplo, Netflix tiene contenidos diferentes según dónde vivas).

¿Cómo descargar aplicaciones en TCL Android / Google TV?

Si tu televisor TCL funciona con un sistema Android/Google, lo tienes fácil porque puedes conseguir tus aplicaciones o juegos favoritos en GooglePlay Store.

1. Desde la pantalla de inicio de TCL Android TV, navega hasta Apps.
2. Haz clic en Obtener más aplicaciones, abre GooglePlay.
3. Navega o busca aplicaciones y juegos en GooglePlay Store.
4. Selecciona la aplicación que desees y haz clic en Descargar e instalar.
5. Cuando la aplicación se haya descargado correctamente, aparecerá en tu pantalla.

Visita el sitio web oficial de TCL para Roku TV yGoogle TV. Descubre nuestra amplia selección de televisores en tamaños que van de 32″ a 98″, así como en 4K HDRy4K QLED. Ofrecemos una gran variedad de funciones como Google Assistant, Dolby Vision y Android TV para que disfrutes al máximo de tu sistema de entretenimiento en casa.

¿Cómo descargar aplicaciones en TCL Roku TV?

Si tu televisor TCL funciona con Roku, puedes añadir tus canales favoritos en tu televisor TCL Roku desde TV Store o Streaming Channels, según el modelo.

1. En la pantalla de inicio de TCL Roku TV, desplázate hasta TV Store o Streaming Channels.
2. Navega o busca aplicaciones y juegos.
3. Selecciona las aplicaciones que quieres añadir a tu TCL Roku TV.
4. La aplicación que hayas añadido aparecerá en la pantalla de inicio de tu TCL.
5. Como las cuentas Roku son compartidas, también puedes añadir aplicaciones a tu TCL Roku TV en la Web o en la aplicación Roku de tu dispositivo móvil inteligente.

Consejos para optimizar el rendimiento de las aplicaciones en las Smart TV de TCL

• Elimina el caché y los datos de las aplicaciones. Es probable que hayas utilizado todo el espacio de almacenamiento del televisor o que algunas aplicaciones sean las culpables de que el televisor se ralentice.
• Elimina las aplicaciones que ya no utilices. Si borrar los datos y el caché no te ha servido de nada, deberías eliminar las aplicaciones que simplemente estén ocupando espacio y no se estén utilizando. La mejor manera de hacer espacio en tu TV es usar esto.
• Utiliza una conexión con más ancho de banda. Como Android TV depende de Internet, es importante tener una conexión potente para evitar retrasos en el rendimiento del televisor. Por lo tanto, si es posible, conecta el televisor a la banda de 5 GHz, ya que ofrece un rendimiento más rápido. Asegúrate de que el router WiFi está situado relativamente cerca del televisor.
• Cierra las aplicaciones. El software sigue funcionando en segundo plano y utiliza recursos del televisor cuando se va directamente a la pantalla de inicio, lo que ralentiza el rendimiento del televisor. Por ello, se recomienda utilizar siempre el botón Atrás en lugar del botón Inicio para cerrar las aplicaciones.

¿Buscas un nuevoTV? Tenemos todos los televisores que deseas. Tanto si buscas un televisor inteligente económico como lo último en televisores con pantallas de 32″ a 98″, los tenemos todos a un precio muy asequible.

¿Puedo agregar una aplicación a mi televisor inteligente?

La respuesta es un sí rotundo.

Para la mayoría de los televisores inteligentes, el proceso de agregar una aplicación es sencillo. Desde el menú principal de su televisor, navegue hasta su tienda de aplicaciones o la sección “Agregar canal”. Ya sea que desees un juego nuevo, una aplicación de ejercicios u otro servicio de transmisión, simplemente escribe el nombre de la aplicación que deseas agregar en la barra de búsqueda. Una vez ubicada, seleccione la aplicación y siga las instrucciones para instalarla. Recuerde, agregar una aplicación requiere una conexión a Internet estable. Después de la instalación, la aplicación aparecerá en ‘Mis aplicaciones’ o en una sección similar, lo que demuestra que la respuesta a ¿Puedo agregar una aplicación a mi televisor inteligente? siempre es positivo.

Al dominar cómo agregar una aplicación a su televisor inteligente, el poder de personalizar su plataforma de visualización permanece en sus manos, ampliando su horizonte de posibilidades de entretenimiento.

La ubicación ideal para esta adición es después de la introducción, antes de profundizar en los pasos detallados para modelos de TV específicos. De esta manera, el flujo desde la comprensión general hasta las instrucciones detalladas sigue siendo fluido y coherente para el lector.

Aplicaciones recomendadas para Smart TV de TCL

Estas son algunas de las mejores aplicaciones para Smart TV de TCL:

• Netflix.
• Amazon Prime Video.
• YouTube.
• HBO Now.
• Discovery Go.
• Crackle (un servicio de streaming gratuito que ofrece muchas películas y programas de televisión antiguos).
• Hulu Plus.
• Vudu (películas, programas de televisión y música gratis).
• PBS Kids – Esta aplicación te permite ver vídeos del sitio web de PBS Kids en la pantalla de tu televisor.

Conclusión

Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender cómo descargar aplicaciones en Smart TV de TCL. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te responderemos lo antes posible.

Conéctate con nosotros enFacebook, Instagram,X & YouTube para las últimas actualizaciones de nuestrosproductos TCLy eventos.

¿Cómo ver la televisión en directo gratis en Android TV?

Introducción

La mejor manera de ver TV en directo gratis en Android TV es utilizando un dispositivo de streaming. Chromecast, Roku y Amazon Fire Stick tienen aplicaciones que le permiten transmitir fácilmente la televisión en directo con solo unos toques. Sin embargo, estos dispositivos no son la única opción para transmitircanales gratuitos. También hay varias aplicaciones de terceros que te permiten ver la televisión en directo en tu Android TV sin necesidad de un dispositivo adicional o una cuota de suscripción.

¿Qué es Android TV?

Android TV es una plataforma de televisión inteligente desarrollada por Google y diseñada para utilizarse con mando a distancia. Esto significa que puedes usarlo para ver la televisión en directo (o grabar programas), navegar por aplicaciones de cable y ver películas a la carta.

Android TV funciona con el sistema operativo Android, lo que significa que es compatible con cualquier dispositivo que tenga instalado Android 5.0 o superior: teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, etc.

Elegir la mejor aplicación gratuita de TV en vivo para Android TV

En la era digital actual, nada supera la comodidad y el disfrute de acceder a la programación de alta calidad que usted elija. Aquí es donde entra en juego tener la mejor aplicación gratuita de TV en vivo, que ofrece una variedad de contenido interesante sin costo alguno. Propietarios de Android TV, es hora de diversificar su experiencia de transmisión de TV en vivo.

Muchas aplicaciones gratuitas de TV en vivo en el mercado te prometen las estrellas. Examinar las opciones puede parecer desalentador, pero tenga la seguridad de que ejemplos como Tubi TV, Pluto TV y Peacock TV están constantemente calificados como algunas de las mejores aplicaciones gratuitas de TV en vivo disponibles. Ofrecen a los usuarios innumerables opciones, que van desde noticias nacionales y eventos deportivos hasta películas populares y programas de televisión de moda.

¿Qué hace que estas sean las mejores aplicaciones gratuitas de TV en vivo? Combinan amplias bibliotecas de contenido de alta definición, interfaces intuitivas y estabilidad de transmisión confiable. Podrás disfrutar de una experiencia visual perfecta sin gastar un centavo, siempre que tengas una conexión a Internet estable.

Con la mejor aplicación gratuita de TV en vivo instalada en tu Android TV, tus opciones de entretenimiento ya no están limitadas por el tiempo o la región. ¡Piérdete en la vasta extensión de la transmisión de TV en vivo hoy!

¿Cómo utilizar un dispositivo de streaming?

Si estás pensando en ver TV en directo gratis en tu Android TV, lo primero que necesitas es asegurarte de que tienes un dispositivo de streaming. Puedes ver televisión en directo gratis con un Amazon Fire Stick y una antena HD, o incluso directamente desde tu PC.

El siguiente paso es asegurarte de que tienes la aplicación adecuada para el dispositivo que vas a utilizar para ver la televisión. La aplicación debe estar instalada en su dispositivo de streaming antes de que pueda ser utilizado para ver canales de TV en vivo gratis.

Una vez completados estos pasos, ¡solo queda encender tus respectivos dispositivos y sintonizarlos en el canal o programa que desees!

Stremio

Stremio es una aplicación gratuita para Android TV, Amazon Fire TV, Apple TV, Chromecast y Roku. Ofrece una amplia gama de canales de televisión en directo de todo el mundo y también cuenta con una gran biblioteca de contenidos a la carta.

Kodi

Kodi es un reproductor multimedia de código abierto que se puede descargar desde la tienda Google Play. Está disponible en Android TV, Amazon Fire TV y Apple TV, así como en otros dispositivos. El software permite a los usuarios transmitir transmisiones de TV en vivo gratuitas de todo el mundo utilizando un complemento personalizado llamado SportsDevil para Kodi.

Plex

Plex es una aplicación de streaming multimedia que te permite ver programas de televisión y películas en tu Android TV o dispositivo iOS. Su descarga es gratuita, por lo que no te costará nada más allá del coste del propio dispositivo. Puedes conectar tu cuenta de Plex con una antena para obtener emisiones de televisión en directo con una resolución HD de 720p.

Pluto.tv

Pluto.tv es una de las mejores aplicaciones gratuitas de televisión en directo para Android TV. Pluto tiene una gran variedad de canales para elegir, incluyendo NBC, Fox News, ESPN y Comedy Central.

Tubi TV

Tubi TV es un servicio de streaming gratuito con más de 50.000 títulos. La aplicación tiene una amplia biblioteca de películas y programas de televisión que puedes ver gratis. Está disponible en Android TV, Fire TV, Roku y otros dispositivos y plataformas de streaming.

Emby

Emby es un servidor multimedia gratuito que puede transmitir tus archivos multimedia a todos tus dispositivos. Es fácil de instalar y usar, y se puede utilizar en Android TV. También se puede utilizar con otros dispositivos como Roku o Amazon Fire TV.

Amazon Prime Video

Netflix es una gran manera de ver la televisión en directo en tu Android TV, pero si estás buscando más canales y una gama más amplia de contenidos, entonces Amazon Prime Video es la solución perfecta.

Hay dos formas principales de ver Amazon Prime Video: utilizando tu dispositivo Android directamente a través de su aplicación (que requiere una conexión activa a internet) o a través de un dispositivo externo como Firestick que no requiere ningún tipo de conexión a internet en absoluto (aunque esto significa tener algún tipo de caja conectada en algún lugar cerca de donde la gente esté sentada).

Hay muchas formas de disfrutar de TV en directo gratis en tu Android TV.

Esperamos que este artículo te haya dado algunas ideas sobre cómo ver TV en directo gratis en tu Android TV. Hay muchas opciones disponibles, y estamos seguros de que encontrarás al menos una aplicación o servicio que se adapte bien a tus necesidades.

Conéctate con nosotros en Facebook, Instagram, X y YouTube para conocer las últimas actualizaciones sobre nuestros productos TCL.